Redes Sociales para PYMES: 5 Consejos
El sitio Search Engine Watch publicó una interesante lista con 5 Precaucaciones que deberían tener las empresas más pequeñas a la hora de entrar a las redes sociales. Dejo la lista en inglés para no perder algún concepto en la traducción.
Dos llamaron mucho mi atención: "Los Social Media Manager no son tan brillantes como pensamos". Hay que hacer hincapié en que muchas veces ni siquiera entienden tan bien el negocio. También tener mucho ojo con las agencias, especialmente cuando no son especialistas. Hoy día todos las agencias, sean creativas, de marketing o de relaciones públicas dicen tener equipos digitales y especialistas en redes sociales. Y efectivamente los pueden tener, el punto central es que tengan conocimiento en el manejo de redes sociales. Hay que pensar que estos negocios son de buen margen, puesto que los costos en general son mucho más bajos que los de diseño o de desarrollo, por lo que (asumiendo que son racionales) siempre estarán dispuestas a entrar en este negocio. Es raro que una empresa de Relaciones Públicas entre en el negocio del desarrollo de aplicaciones web, pero si hemos visto como agencias con equipos TI potentes, entran al negocio de las redes sociales.
En resumen, PYMES: Estén atentas!
- Social Media Managers Aren't Always as Brilliant as You Think: Los Community Manager no son tan brillantes como creemos.
- Making People in Your Social Media Community Look Presidential: Tenemos que saber cuando cortar una conversación.
- Conversations Taking Place When SMBs Aren't Listening: Las conversaciones se dan, cuando no estamos mirando.
- Behaving in a Patronizing or Gratuitous Way: Usar el lenguaje acorde a la industria, no ser adulador con la comunidad innecesariamente.
- Advertising, Marketing & Public Relations Agencies That Have Hung a Social Media Shingle: Ojo con las agencias.
Fuente: Search Engine Watch
